Qualitätssicherung

Qualitätssicherung (QS)  ist ein Weg, um Fehler und Mängel bei hergestellten Produkten zu vermeiden und Probleme bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden zu vermeiden. die ISO 9000 definiert als "Teil des Qualitätsmanagements, das darauf ausgerichtet ist, das Vertrauen zu schaffen, dass die Qualitätsanforderungen erfüllt werden".